小格局的老板

作曲家陈钢以建小木屋与高楼大厦作比喻，阐明创作主旋律与整部交响曲的关系，令人想到老板与企业家的区别。

“老板”是一般人对店主、小贩、摊贩、自营商、个体户等零售业经营者的称呼；有时候，店主为了表示客气，也会用“老板”称呼前来光顾的顾客。

广义说，“老板”就是出钱投资生意，期望从投资中得到回报的人。用经济学术语说，投资的根本动机，就是通过资本的营运使资本增值，投资人会采取一切必要手段来实现增值目标。

企业家也是老板，不过，不是所有的老板都可以成为企业家。差别在于生意规模大小之外，也和老板的格局有很大关系。简单说，就是可以从处理事情、对待员工、社会责任、业务经营手法等方面，判定这位老板是否可以升格成为企业家。

企业家要有冒险精神、有事业心、有进取心。唯才是用，把员工安置在最适当位置，把工作按照权责区分给属下，是企业家必备的素质。为了锻炼出一支出色的团队，出问题的时候，企业家不会冲第一线寻求解决，而是让属下去处理。企业家信任属下，不过问交由属下处理的事项，除非超出预算或者出现异常状况，才会插手。具备这些气度和优点，才配称企业家。

锱铢必较、刻薄员工、赏罚不分明、刚愎自用、不信任属下、多疑忌才等等，是小格局老板的特性。他们总认为自己是全公司最强的人，什么都懂，任何决定都是正确无误的，不许属下有异议。事无巨细都要过问，都要做决定。属下即使完全依照通过的财务预算进行，也要明查暗访，打听价格是否合理，有没有回扣；对离职的属下，也不放过。营运方面，要属下完全依照他的格式进行，不容非议。

朋友的雇主，就是典型的小格局老板。厂里使用的原料是大包装的，每袋50或100公斤。交来的货斤两短缺，扣钱；若有超过，分文不加。供应商抗议，说行业规矩，是相差不太远，双方都不计较。供应商认为，不足斤两扣钱，超过斤两，应该补价才合理。经理向老板反映，老板的回答却是匪夷所思。

老板先是问这位经理：“你买车，是不是以分期付款方式向银行借贷？合同注明每个月几号还，你照日子还，平安无事；迟一两天还，银行就会算你利息；早还，银行有没有补回利息给你？我们买原料也是这样，注明100公斤，供应商就照斤两交来好了。斤两不足当然要扣钱，多给，超过斤两，是供应商的事，与我无尤，为什么要补钱？”

另一位朋友的老板，思维尤其荒谬。销售部人员告诉他批发商投诉价格高，难以与其他品牌竞争。他的回应是：“不必担心，我们是名牌货，消费者喜欢我们的品牌，会主动上门买的，他们非卖不可。”

小格局老板以赚钱为唯一目的，把员工当奴才使。这样的老板，充其量只是一个精明的生意人，称不上企业家。这类型老板管理的企业，不是原地踏步就是丧失竞争力，落得关厂结束营业，或者把市场让给同行的下场。

(2015.9.18.东方日报《龙门阵·忠言逆耳》)