鸡蛋里挑骨头

鸡蛋里是绝无可能找到骨头的，俚语“鸡蛋里挑骨头”说的当然不是实情。不符事实的俚语为什么能够存在，而且成为通用、市井小民都能随口说出来的话呢？主要原因，不外是它生动、形象地把某些人刻意刁难、无中生有的嘴脸刻画出来，起人心大快的作用。

人民是老板，政府是人民选出来的，官员领的薪水来自税收，议员也好，执行官员也罢，为民服务责无旁贷；法律不外人情，只要在合理范围内，都应该网开一面，不应吹毛求疵，鸡蛋里挑骨头而成为千夫所指。

小贩日夜辛劳，无非为了一家老少的三餐；百物腾飞，成本水涨船高利润锐减，寅吃卯粮苦不堪言。惨淡经营若再遇到鸡蛋里挑骨头的执法官员，无疑是百上加斤，难上加难。

武吉破浪多家餐饮室和商店就面对这类官员的刁难。悦群茶餐室东主徐世德对记者说，他的店铺比较特殊，走廊属于他的产业，每年照还地税，摆放档口多年相安无事，日前竟然遭到汉都亚再也市议会官员的为难，连发两张罚金各250 令吉的传票给他。

无独有偶，同一区的复印公司和电脑店、电话电，也因储藏室里的纸片没放好、店里发现蜘蛛网、店屋后存放用剩的油漆桶和弃用的砂石等等因素，相续收到罚款的传票。

汉都亚市议会是新近成立的，官员如此为难小贩商家，究竟是“新官上任三把火”效应，还是官员的个人行为，或者严重一些看，是政策的严厉执行？

任何一项政策的厘订，出发点总是善意的，无非为了清洁卫生或者提升生活素质，整洁市容之类，遵守条例相安无事，违反者受惩罚，合情合理。笔者经常对朋友说，论限制条例，新加坡比我们多得多，但是为什么新加坡人都那么乐意严格遵守？不外是“公正、一视同仁”几个字。

小贩如果非法占用公家地段做生意，阻碍交通，造成行人不便，或者食物不卫生等等，发出传票天经地义，向谁投诉都不可能得到同情，但是像悦群茶室和商家在自己的主权范围内营业或存放杂物，也受到鸡蛋里挑骨头式的刁难，难免气愤填膺；若是有针对性，更令人反感。

这已经不是政策问题，也不是小拿破仑有没有出现，而是关系到执行官员的素质、心态、执行力的关键课题了。

（2011.3.18.南洋商报《城人话题》）