错得离谱

乌龙是惯用语，指因一时疏忽或大意酿成的错误；凡是乌龙，都会带来或大或小的伤害，破坏力多大，影响力多远，范围多广，则依严重性而定。

乌龙有无心或有意的分野，无心的疏忽可以原谅，有意的疏忽应该严加追究，找出原因对症下药，从根本上杜绝乌龙事件再度发生。

我们的公务员平均素质和执行力如何，是颇有争议性的。高高在上的官老爷们当然不肯承认公务员平均素质和执行力不佳，但是有关公务员工作上或执行上出错、摆乌龙事件，常有所闻。最近，我们又在报章读到路牌安置错误的报道，实在令人感触万千。

路名就如一个人的身份，路名和门牌号码起辨认作用之外，也是对外联络、通讯的要件。没有路名和门牌，邮差怎么能够准确地把邮件送到收信人手中？

路牌是志明这段路叫什么名字，让不熟悉的外来者易于找到所要找的建筑物和友人；路牌安置错误，后果是异常严重的。送错邮件还可以补救，紧急状况时，救护车或救火车找不到事发地点，殃及的极可能是生命和财务的损失，后果该由谁承担？

这一次，出问题的是玛琳柏迈花园。报道说，路名一夜间忽然对调，致使外来者找不到正确地点，当地居民仿佛搬了家，无所适从。

住户说，他家水管坏了，交代修理员前来更换。修理员根据提供的地址上门，屋主说水管没坏，只好打电话询问。幸好科技发达，手提电话普及，否则要回去店里等电话，就大费周章了。

父母官很轻易就把责任推给承包商，说是承包商疏忽，要求立即更正之外，也会加以检讨。

交由谁承包不关我们的事，只是这等素质的承包商，能再用吗？“检讨”的时候，会不会考虑对这位承包商采取制裁行动？或者是官官相护，简单几句话就交代过去？

把责任一股脑儿往承包商身上推，也是难以接受的。怎么能够认为有人承包了，就完全放手让承包商去做而没有监督工作进度、施工是否符合标准等等？承包商开单收钱时，市政厅有没有派人到现场察看工作是否依照要求完成？如果有，为什么要等到住户发觉，投报反对党之后才“恍然大悟”？

先进州的办事效率是这样吗？办事不认真，增加多几个行政区或地方议会和长官都于事无补。这次的乌龙事件，实在是错得离谱，反映了什么，心知肚明，没必要多费笔墨。

（2010.6.7.南洋商报《古城茶馆》）